Mostrando entradas con la etiqueta marketing online. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta marketing online. Mostrar todas las entradas
The Walker Comunicación
Etiquetas:
agencia,
bodas,
decoración,
eventos,
marketing online,
moda,
redes sociales,
social media,
tendencias,
the walker comunicación
·
Queridos seguidores,
Después de un tiempo de abandono, vuelvo con más ganas que nunca. ¿Sabéis por qué? Porque ¡he decidido EMPRENDER! The Walker Comunicación es la culpable ;)
Después de analizar pros y contras, creo que es el momento de lanzarme y crear mi propia agencia de comunicación y marketing online, organización de bodas y eventos y de ponerte al día en cuanto a tendencias se refiere; moda, decoración, stylelife…
¿El motivo? Porque me he formado, y sigo haciéndolo, para poder ofrecer el mejor servicio a mis clientes. Porque me gusta, porque creo que valgo para ello y... ¿por qué no?
Podéis ver nuestra página web: www.thewalkercomunicacion.com, que por cierto, no es porque sea mía, pero es una pasada!!! ;) y también nos podéis seguir a través de las redes sociales.
Quiero terminar diciendo que estoy MUY EMOCIONADA, pero asustada a la vez. Estoy echando más horas que tiene el día, dejándome los ojos delante del ordenador y las neuronas de tanto pensar… pero, ¿sabéis que? Aún así, me merece la pena… Porque cada triunfo, es mi triunfo; cada cliente, es mi cliente; cada decepción, es mi decepción. Porque la empresa es mía y es mi proyecto.
La importancia del marketing de influencia
Mucho hemos oído hablar del marketing de influencia, por eso hoy dedico el post a ello. Pues bien,
consiste en desarrollar relaciones con personas influyentes que puedan ayudar a
las marcas a generar visibilidad.
En la actual era digital los consumidores influyentes pueden
impactar en la imagen pública de la marca de distintas formas. Algunas
pueden ser las siguientes:
- Escribiendo un post en un blog sobre la marca
- Compartiendo información sobre la empresa en las redes sociales
- Permitiendo a la empresa escribir en su blog
Un consumidor influyente en las redes sociales puede tener
mucho peso para una marca, a veces mucho más que el alcance de la propia
empresa. Por ejemplo, a la hora de comprar un producto solemos buscar segundas
opiniones, bien sea en consumidores o en foros/blogs de internet.
Los “influencers”
o “prescriptores de marca”. ¿Su perfil? Usuarios muy activos en redes sociales,
con altos conocimientos y experiencia en el sector del que hablamos y con un
número alto de seguidores y contactos.
Para aumentar en el alcance de una marca de la mano de “influencers”,
se puede llevar a cabo las siguientes estrategias:
- Desarrollar relaciones con grandes “influencers” y lograr que éstos se suscriban al blog de la marca y sigan los perfiles en diferentes redes sociales. Para lograrlo, la marca debe proporcionar al “influencer” contenido de calidad y de interés.
- Conectar con los consumidores influyentes publicando contenido directamente para sus audiencias, por ejemplo en un blog.
¿Cómo llegar a ellos?
- Comenzar a interactuar con los “influencers” y tratar de ganarse su confianza mediante pequeños gestos.
- Compartir el contenido generado por el “influencer” con la audiencia de la marca.
- Ayudar a los demás. No prestar única y exclusivamente atención a los grandes “influencers”, sino también a los pequeños.
Finalmente, y para lograr que el consumidor influyente comparta contenido de la marca, son elementos clave los siguientes:
- Relevancia: si el contenido no es relevante para el “influencer”, éste no lo compartirá, aunque sea de calidad.
- Calidad: sin calidad, el contenido será desdeñado no sólo los “influencers” sino también por el resto de usuarios.
- Confianza: si el autor del contenido no resulta de confianza para el “influencer”, no lo compartirá.
- Fiabilidad de las fuentes.
- Visibilidad: la gente no puede compartir lo que no ve.
En realidad, el marketing de influencia se basa en algo tan simple y a la vez tan complejo
como las relaciones humanas. Y como en éstas, cuanto más personal sea el
contacto entre marcas e “influencers”, mayor impacto será también el de
las acciones de marketing de influencia.
¿Qué opinan los clientes sobre tu empresa?
Etiquetas:
blog,
encuesta,
estrategia digital,
internet,
marketing online,
posicionamiento web,
presencia online,
publicidad,
redes sociales,
ROI,
viral
·
¿Qué opinan los clientes sobre tu empresa?
¿Por qué tu landing page no funciona?
¿Por qué abandonan en el proceso de compra?
Actualmente todas esas preguntas las podemos resolver con la Analítica Web Cuantitativa, puesto que estudia el comportamiento de los usuarios en un sitio web. Muchas de estas técnicas tienen su origen en la
investigación del mercado tradicional, y ahora se han
adaptado al mundo online. Incluyen encuestas online, estudios de usabilidad,
grupos focales y análisis heurísticos, entre otras.
A
continuación os presento 2
herramientas con las que podéis hacer encuestas online de forma sencilla y con
la posibilidad de poder probar una versión gratuita.
- 4Q Survey: Podemos valorar cómo ha sido la visita a nuestra página web través de 4 sencillas preguntas:
¿Cómo valoras tu experiencia con la visita de hoy?
¿Cuál era el propósito de tu visita?
¿Has logrado cumplir el propósito de tu visita?
¿Por qué no pudiste completar totalmente el propósito de tu
visita?
- Qualarro: Herramienta que nos permite hacer encuestas en tiempo real a los usuarios de nuestro sitio web para después analizarlas.
Si no os terminan de convencer, no os preocupéis porque existen más herramientas con las que podéis recoger la opinión de tus visitas/clientes.
Por último, quería hablar sobre Google Consumer Survey que, aunque no es una herramienta gratuita y no está
todavía disponible la segmentación geográfica para España, permite crear encuestas segmentadas, es decir, deja llegar al target exacto que nos interesa.
Hay que tener en cuenta que es muy importante apoyarse en este tipo de herramientas para optimizar la web y aumentar el ROI.
5 estrategias de Social Media para aumentar las ventas
Etiquetas:
community manager,
estrategia digital,
facebook,
internet,
inversión marketing,
leads,
marketing,
marketing online,
ventas,
vídeo viral
·
Para celebrar el Día Mundial de Internet, vamos a hablar de algunas buenas estrategias usadas por las grandes empresas.
Hay que resaltar que estrategias hay tantas como ideas se pueden generar, al igual que las herramientas disponibles en Social Media. Si investigamos,
llegamos a la conclusión de que las grandes empresas usan sólo 5
estrategias en Social Media para incrementar sus ventas y obtener ROI.
- Imagen de marca: Una de las principales estrategias es mejorar la imagen de marca y notoriedad de una empresa. La pregunta es, ¿qué podemos hacer para mejorar? Una buena opción son los vídeos virales y todo el tirón que tienen a la hora de generar ventas.
- Ventas Online: Si tu empresa vende productos online, uno de sus objetivos será conseguir que los usuarios lleguen a la página de sus productos y los compren, pero ¿cómo hacerlo? una buena opción es interactuar con sus usuarios, que serán sus futuros clientes.
- Estudios de Mercado: Es muy importante utilizar las Redes Sociales como herramienta de estudios de mercado, para conocer datos sobre nuestro negocio.Una idea son las encuestas, pedir consejo a los usuarios...
- Fidelización con el cliente: Cuesta más conseguir un nuevo cliente que fidelizar uno actual, por eso la buena utilización de las Redes Sociales nos pueden ayudar a fidelizar. Una buena idea es implantar un sistema de atención al cliente usando los canales que nos ofrecen las redes, estando siempre detrás una persona que conteste inmediatamente. De este modo convertiremos las quejas en nuevas oportunidades de negocio.
- Captación de Leads: La generación de bases de datos de potenciales clientes, es una de las tácticas empresariales más rentables a largo plazo. Nos permite abrir un canal de comunicación con personas interesadas en nuestro producto, al poder enviar comunicaciones directas y personales mediante campañas de email marketing. Las Redes Sociales y la generación de leads deben ir de la mano.
Estos 5 puntos son los más usados por las grandes empresas, ya que su eficacia está demostrada por su eficiencia. ¡¡Ahora toca aplicarlos a nuestra marca!!
El beneficio de las redes sociales para tu negocio
Etiquetas:
facebook,
google+,
internet,
inversión marketing,
marketing,
marketing online,
posicionamiento web,
redes sociales,
sem,
seo,
social media
·
Mucho se ha hablado sobre los beneficios que aportan las redes sociales a la empresa, y hay que añadir que cada vez son más los departamentos que comienzan a introducirlas como herramienta de marketing, atención al cliente e incluso en el área de Recursos Humanos.
Antes de la revolución de Internet, las pequeñas empresas tenían muy difícil competir con las grandes, en lo que a publicidad se refiere. Contratar anuncios en prensa, radio y televisión tiene un coste al que las PyMES no pueden hacer frente. Actualmente, el marketing en redes sociales es una forma de promoción mucho más asequible para cualquier negocio.
Las redes sociales se pueden convertir en el escaparate de cualquier empresa en Internet. De forma sencilla, los propietarios de los negocios pueden exponer a los usuarios las ventajas de sus productos frente a la competencia, comunicar las ofertas y promociones e incluso gestionar las solicitudes de los clientes si se implementa un servicio de CRM. En conclusión, facilita la fidelización.
Por otro lado, se puede llevar a cabo la monitorización de la marca, es decir, lo que se dice de nosotros, de nuestros productos y de los de la competencia. Así, no sólo podremos aprender de los errores, sino que nos facilitará responder a las críticas.
Por último, no podemos obviar otra de las ventajas: ayuda a mejorar el posicionamiento web. Los algoritmos de los principales motores de búsqueda tienen muy en cuenta las menciones, enlaces y sugerencias que los usuarios de las redes sociales comparten con sus contactos.
Y para terminar, os dejo una frase que os hará reflexionar:
“No es cuestión de existir, sino de que te conozcan”
¡¡Nunca dejes de soñar!!
Etiquetas:
empleo,
infografía,
internet,
inversión marketing,
marketing online,
perseverancia,
presencia online,
social media,
soñar,
sueños,
trabajo,
viral
·
Desde pequeños todos sabemos soñar, es más, disfrutamos soñando.
Dormidos y despiertos nos imaginamos un mundo lleno de fantasía e ilusión, nos
vemos de mayores como grandes ejecutivos que lideran una gran empresa, tienen
un gran sueldo y la vida les sonríe.
Gracias a nuestra imaginación creemos que somos capaces de
cualquier cosa, sin embargo, según vamos creciendo perdemos esa maravillosa
capacidad. Con el paso del tiempo es cuando nos damos cuenta de la falta que
nos hace a la hora de trabajar, de ser creativos, innovar... en definitiva, de
cambiar nuestra vida y llevar a cabo nuestras ideas.
Te invito, a través de este maravilloso video, a trasladarte
a tu infancia y a que te atrevas a soñar otra vez, a desafiar tu zona de
confort... y ¡¡¡disfrutar del placer de convertir tus sueños en realidad!!!
¿Te
atreves a soñar?
¡Nunca dejes de hacerlo! Bastante difícil es la vida como para perder la esperanza de ser aquello que desde pequeño venimos soñando.
Cada mañana al despertar dale al "play" y recuerda que tú vales todo lo que puedas imaginar. Todo está en tu mente y en el esfuerzo, las ganas y la perseverancia con que lo hagas...
¡Ánimo!
Nueva herramienta de estadísticas de Pinterest
Pinterest ha anunciado una nueva funcionalidad que permite obtener estadísticas precisas del impacto de nuestra actividad social en Pinterest, cuánta gente visita nuestra página, o la repercusión de nuestros pines.
Pinterest Web Analytics dará a los propietarios de sitios web ideas sobre cómo las personas interactúan con los 'pins' que se originan. La compañía lo da a conocer de forma gratuita hoy en su blog.
Con esta nueva herramienta las empresas podrán conocer qué tipo de contenido es el que prefieren sus seguidores, con lo que podrán optimizar su estrategia para potenciar su visibilidad y fidelizar a sus seguidores.
Se trata de una mejora que ya se esperaba desde finales del pasado año, y que denota el interés de la compañía por potenciar Pinterest como herramienta de marketing,
La importancia de LinkedIn para usuarios y empresas
Cuando hablamos de redes sociales orientadas a objetivos profesionales, el primer nombre que se nos viene a la cabeza es LinkedIn. Actualmente, es la red social más utilizada por los profesionales (tanto en España como en el resto del mundo).
Sabiendo ésto, la pregunta es... ¿por qué tener un perfil de empresa y/o profesional es indispensable en la actualidad? Hay miles de respuesta, pero os voy a argumentar las que, bajo mi punto de vista, son las más coherentes:
- Mantener actualizado nuestro curriculum.
- Crear conexiones con profesionales de cualquier ámbito.
- Buscar ofertas de empleo.
- Permite que las empresas consulten tu perfil y te seleccionen como posible empleado.
- Generar oportunidades de negocio.
- Contactar directamente con profesionales y líderes de nuestro sector.
- Recomendar a tus contactos (y ser recomendado).
- Intercambiar opiniones, participar en debates y foros.
- Encontrar proveedores, clientes y empleados.
- Promocionar tus productos o servicios.
- Ver estadísticas sobre las visitas a tu perfil.
- Realizar Networking y obtener tráfico hacia tu web o blog.
- Publicar ofertas de empleo.
- Adquirir nuevos conocimientos a través de otros profesionales.
- Interconectar con otras redes sociales o con nuestro blog.
- Publicar eventos como cursos, seminarios, conferencias…
- Completa el perfil: Hay que tener en cuenta quién lo visualizará, así que es fundamental que la información sea la que atraiga a los nuevos clientes.
- Establece una red de contactos: Realiza una lista de empresas y personas que quieras conocer y contacta con ellos.
- Involúcrate en grupos: Apúntate a grupos que te interesen e incluso créalos si no existen. Pertenecer a un grupo también nos ayudará no sólo a conectarnos con nuevas personas, sino de tener un nuevo canal para generar comunidad. Lanza preguntas con tus inquietudes y no dudes en responder a las que se formulen.
- No hagas SPAM.
- Consigue recomendaciones sobre tu trabajo: Dará valor a tu CV.
- Recomienda a quien creas que debes hacerlo: No tengas miedo, seguro que te lo agradecerá.
Por último, Linkedin puede servirte de ayuda si estas buscando empleo, cuida especialmente los datos que pones en tu perfil, incluye todas tus habilidades y experiencia profesional. Dedica tiempo a pensar cuáles son las palabras clave por las que quieres que te encuentren e inclúyelas, ten en cuenta que hay empresas que buscan cualidades muy concretas y es posible que tú las tengas.
5º Estudio de Inversión en Marketing y Publicidad Móvil 2012
Gracias a mi ex-jefa Marta comencé a seguir a una de las "gurús" del marketing online, Fátima López (gran recomendación, por cierto!). No sólo en Twitter, sino también a través de su blog, Luces y Sombras de las marcas, del que estoy enganchada y de donde hoy comparto el siguiente post:
El pasado día 13 de febrero se presentó el 5º Estudio de inversión en Marketing y Publicidad Móvil realizado por MMA Spain entre los meses de julio a diciembre 2012 con una muestra de 54 compañías del sector:
- Operadoras de telefonía movil
- Agencias interactivas
- Creadores de contenido y tecnología
- Comercializadoras
Estas son las principales conclusiones del Estudio:
- EL 80% del Marketing Mobile se dedica a display y tan solo un 10% a aplicaciones móviles reduciendo su peso a la mitad en los dos últimos años.
- Retroceso en la mensajería y crecimiento de la tecnología
- La compra de medios ocupa el 68% de la inversión alcanzando los 62 millones de euros, debido fundamentalmente a las acciones realizadas en Internet móvil
- En cuanto a sectores, Telecomunicaciones ocupa el primer puesto, seguido por Automoción
- Según este estudio el crecimiento en 2012 vendrá de la mano de Display, Proximidad, Aplicaciones , Vídeo y Buscadores
- Habrá que poner el foco sobre las mediciones y desarrollo de contenidos para la evolución del sector, siendo lo más valorado para ayudar a las marcas a crecer en el sector las visitas comerciales, los estudios periódicos y tener datos refrendados por la MMA
¡Nos leemos! :)
Guía rápida para comenzar a usar Twitter
Etiquetas:
blog,
community manager,
comunicación,
estrategia digital,
facebook,
Fanpage,
internet,
marketing,
marketing online,
página facebook,
presencia online,
social media,
twitter,
vídeo,
viral
·
¿Qué es?
Twitter es una red social denominada también Microblogging.
Se pueden mandar mensajes con un máximo de 140 caracteres.
¿Para qué sirve?
- Comunicarse con otros twitteros
- Informar (poniendo enlaces)
- Buscar información en tiempo real (como medio de noticias)
Terminología básica de
Twitter:
- Siguiendo (following). Usuarios a los que decidimos empezar a seguir. Cuando alguno de ellos escribe un mensaje o tweet, automáticamente aparecerá en nuestro tablón (también conocido como timeline). Hay que comenzar siguiendo a gente que sea de nuestro interés (Community Manager, Social Media, profesionales del marketing en general, comunicación, agencias…) y que tengan “muchos seguidores”. Este dato es relativo, pero podríamos decir que a partir de 500 se considera un buen dato.
- Seguidores (followers). Son aquellos que nos siguen porque les interesa lo que escribimos o aportamos. Cada vez que escribimos un tweet, lo ve en su tablón. Podemos seguir a un usuario pero éste no tiene por qué seguirnos, y viceversa.
- Listas. Sirven para poder organizar a los que seguimos por temáticas, intereses… de forma que sea más sencillo seguir sus actualizaciones. Podemos seguir también listas creadas por otros usuarios; de hecho, curiosear en ellas es un buen método para encontrar usuarios afines a nuestros intereses.
- Hashtags. Para poder seguir con mayor facilidad un tema, conversación o discusión existen las etiquetas, que puede crear o utilizar cualquier usuario. Basta con incluir el símbolo # delante de palabras, expresiones o temas. Por ejemplo #crisis si hablamos de la situación económica. Si alguien busca ese término en el cajetín de búsqueda, los tweets que contengan esa etiqueta aparecerán en los resultados.
- Temas del momento (trending topics). Índice formado por las etiquetas, términos o frases de las que más se está hablando en ese momento en Twitter, muy útiles para estar informado. Se puede elegir el país y la ciudad.
¿Cómo escribir un
mensaje o tweet?
- Los mensajes se escriben en el cajetín “Publique un nuevo tweet…” y no pueden exceder de 140 caracteres, por lo que hay que ser conciso. A medida que vamos escribiendo, un contador situado debajo del cajetín, en la parte derecha, nos va indicando cuantos caracteres restan para llegar a ese número. Una vez escrito, pinchamos en el botón Tweet y se envía. Podemos añadir foto o ubicación actual.
- Mensajes directos (DM). Podemos mandar un mensaje privado, pero solo a quienes nos estén siguiendo. Y para que nos pueda contestar y establecer así una conversación, nosotros también debemos seguirle.
- Borrado. Si enviamos por error un mensaje, se puede borrar. No da muy buena imagen el borrar tweets, salvo que sea por error ortográfico o algo similiar.
- Menciones. Si queremos referirnos a alguien, es bueno utilizar el nombre de usuario que tenga en Twitter, precedido de la @. Y de igual forma si hablamos de una empresa o marca con cuenta en esta red. No hace falta seguirles ni que nos sigan para ello. Así, aunque a quien mencionemos no nos siga, verá en su tablón que hemos hablado de él. Eso también puede despertar el interés de esa persona y nos siga. Es una buena forma de darnos a conocer y de empezar a construir nuestra comunidad.
- Direcciones web cortas. 140 caracteres dan para poco y las direcciones de las páginas web suelen ser largas, así que hay formas de acortar los enlaces. Hay páginas como bit.ly que lo hacen de forma fácil y rápida
¿Qué hacer con los
tweets?
- Favoritos. Permite archivar los mensajes que nos parezcan más interesantes para poder revisarlos en el futuro.
- Responder. Podemos responder a un usuario tras leer su tweet. La aplicación pone el nombre de ese usuario precedido de la @, para que le llegue nuestra respuesta.
- Retweetear. Es como se denomina el difundir entre nuestros seguidores un mensaje de nuestro tablón, conservando su contenido.
- Retweet “casero”. Le daríamos a responder, pero copiaremos lo que queremos difundir. Ejemplo:
Nuestros RT casero:
Manta+peli! RT yo_dona: Llega la #nieve a casi toda #España y parece que va quedarse al
menos hasta mañana.¿Algún plan especial?
*SI pinchas encima del tweet te
da las tres opciones.
Abreviaturas más comunes:
- TW: Twitter.
- RT: Retweetear. Si un mensaje queremos retweetearlo pero añadiendo nuestros comentarios, usamos RT.
- TL: Timeline o Tablón, donde visualizamos todos nuestros mensajes.
- TT: Trending Topics o Temas del Momento. De lo que se está hablando más en Twitter.
- #FF: Follow Friday o Sigue en Viernes. Es una etiqueta para recomendar tuiteros que destacamos por alguna razón. Para no estar llenando nuestro TL de recomendaciones, se suele agrupar en un tuit y se manda los viernes.
- /CC: Con Copia. Lo usamos para informar a alguien que hemos escrito un tuit que hace referencia a él o sobre un tema que le puede interesar.
Así de sencillo...
¿El siguiente paso? Practicar :)
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
