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V Estudio de las Redes Sociales 2014 IAB
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Esta mañana se ha presentado en la Real Fábrica de Tapices de Madrid el V Estudio Anual de las Redes Sociales de la IAB (Interactive Advertising Bureau) elaborado por elogia y patrocinado por Gestazion.
El trabajo se ha realizado durante el último trimestre de 2013, con una muestra de 1.064 entrevistas enviadas a través de un cuestionario online, a individuos de entre 18 y 55 años.
- La primera conclusión que arroja el Estudio es que el sector de las Redes Sociales se ha estabilizado, por lo que el mercado está maduro. En este momento 8 de cada 10 usuarios de Internet declaran utilizarlas.
- En cuanto al promedio de edad, se sitúa en 36 años y cada vez está más equilibrado el uso por parte de hombres (45%) y mujeres (55%).
- Los usuarios de RRSS son más activos en todo el entorno digital que los no usuarios.
- El 21% de los internautas declaran no utilizar las Redes Sociales fundamentalmente por loa siguientes motivos: carecen de interés, simplemente no le gustan y falta de privacidad (esta última respuesta es mayoritariamente femenina).
- El 13% de los No usuarios de Redes Sociales, si tienen perfiles en alguna plataforma pero no los utilizan.
- Espontáneamente, los usuarios nombran como las más importantes Facebook, Youtube y Twitter entre las más valoradas Youtube, se nombra la primera seguida por Facebook, aparece por primera vez Spotify, y tras ella Pinterest (entre las mujeres) y Twitter.
- Eso si, si tienen que tomar la decisión de quedarse con una sola, los usuarios eligen Facebook.
- Por lo que respecta a la frecuencia, se utilizan 7 veces por semana. El 77% las utilizan a diario y a Facebook se dedican 5 horas semanales.
- Google+ sube puestos y se sitúa como la cuarta red con mayor importancia detrás de Facebook, Youtube y Twitter.
- Tuenti se encuentra como primer red abandonada, si bien es cierto que la encuesta comienza en individuos de 18 años y Tuenti es una red para adolescentes, por lo que es un dato lógico. A continuación por orden de abandono se sitúan Badoo y MySpace.
- Un dato importante es la Tasa de Abandono, que se sitúa en un 54%.
- Es curioso observar el uso que se da a las RRSS, la mayoría declaran solo utilizarlas para “Observar”, que hacen y dicen sus amigos, qué se publica…, Se reduce el uso para “Interactuar”, cada vez se chatea menos excepto en WhatsApp . Desciende también el uso de “Generar Contenidos”.
- Focalizando en WhatsApp, 9 de cada 10 usuarios la utilizan y es considerada por la mayoría como una Red Social más. Según los datos extraídos, WhatsApp no canibaliza otras Redes Sociales, pero si a otras plataformas de mensajería y SMS.
- Crece el acceso a las Redes Sociales a través de móvil ( 70% lo que representa un incremento 25%), si bien los usuarios tienen un perfil más jóven (41% de 18 a 45 años).
- Las redes que más se utilizan a través de dispositivos móviles son de nuevo Facebook, Youtube y Twitter.
- Las tablets presentan una penetración del 44% y un 55% de sus usuarios accedes a través de ellas. En este caso se muestra un perfil más femenino y de mayor edad.
- En cuanto a las Marcas, las RRSS son cada día más contempladas en el Mix de Medios.
- El 41% de los usuarios siguen a las marcas:
- Como continuación de su relación previa en off, interesándoles especialmente el branded content.
- Además los motivos declarados para seguir a otras marcas son: el 78% por ofertas de trabajo , el 77% por descuentos u el 70% por recibir atención al cliente
- Un 30% opina que las marcas que están en RRSS inspiran más confianza, pero solo un 10% han comprado en alguna ocasión a través de las plataformas, fundamentalmente por desconocimiento.
- Un 44% está dispuesto a ofrecer sus datos personales, si la publicidad recibida es segmentada y afín a sus gustos y necesidades.
Post escrito pot @fmlopez48
Algunos ejemplos de empresas triunfando en Social Media
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En las redes sociales, la creatividad y la
identidad de marca son claves. De nada sirven las comunicaciones aburridas, el público quiere ver el lado más humano de la empresa y personas detrás interactuando y dando soluciones.
El engagement es el gran reto para todas las marcas. De nada sirve tener un millón de seguidores, si nadie interactúa con el contenido publicado. Cuando la creatividad se ha tomado el día libre, es bueno tener presente ejemplos de empresas triunfadoras en Social Media...
El engagement es el gran reto para todas las marcas. De nada sirve tener un millón de seguidores, si nadie interactúa con el contenido publicado. Cuando la creatividad se ha tomado el día libre, es bueno tener presente ejemplos de empresas triunfadoras en Social Media...
Triunfando en Facebook:
- Amazon:
Amazon es una de esas compañía que tiene muy en cuenta la
experiencia del usuario. Algo tan útil como mostrar justo lo que el cliente
quiere y otros productos que podrían interesarle es algo que Amazon trabaja muy
bien. En su página de Facebook, con 17 millones de fans,
Amazon además consigue interactuar con sus fans a través de preguntas
interesantes y contenido muy visual linkeados a productos de su web.
- Red Bull
Red Bull es una compañía con un branding impresionante. En
casi todos los deportes de riesgo, velocidad o aventura aparece Red Bull acogiendo la palabra energía como propia. Con 36 millones de
likes en su página de Facebook, vende estilo de vida. Todo en Facebook, desde la foto de
portada, imagenes, videos y links, refuerzan ese estilo de vida de Red Bull.
- Converse:
Puro diseño y branding + estilo de vida concreto. Converse sabe perfectamente como conectar con su audiencia. En su descripción
en la página de Facebook ya se dirige a una audiencia específica “zapatillas y
ropa para todo aquel que viva de forma creativa, optimista y rebelde”. Con esta
frase sabe transmitir todo su branding y así se lo hace saber a sus fans.
Triunfando en Twitter
- Burguer King
La cuenta de Twitter de Burger King fue recientemente
hackeada, incidente que curiosamente le ha beneficiado consiguiendo miles de
nuevos followers. Si no contamos el suceso del hackeo, Burger King hace un gran trabajo en Twitter conectando con sus
followers.
- Vogue Magazine
A veces, la gente sigue cuentas independientemente del contenido que compartan. En el caso de Vogue Magazine lo unico que han necesitado para triunfar es a Beyonce. Utilizando la imagen de esta popular cantante han conseguido atraer a muchos fans. Además, hacen un genial trabajo ofreciendo tweets con contenido interesante y a un ritmo constante.
Triunfando en LinkedIn
- Starbucks:
Starbucks comparte artículos y contenido sobre compañías dedicadas al comercio al por menor y mantiene al día a sus seguidores sobre el progreso de la empresa.
Si alguien tiene que hacer buen trabajo en las páginas de LinkedIn, obviamente tienen que ser ellos. Proporciona información interesante y artículos de forma periódica y consigue gran conexión con sus seguidores a nivel profesional.
Triunfando en Google Plus
- Audi:
Triunfar en Google Plus de momento no está siendo fácil para las marcas, ni siquiera para las grandes. Audi sin embargo está haciendo un gran trabajo en esta red social. El diseño de portada es impecable y mantiene la interacción con sus círculos mediante imágenes, videos e información interesante sobre la compañía.
- H&M:
Esta compañía comunica lo último sobre las tendencias de moda y ofertas de marca. Cubren todo, desde la semana de la moda hasta street fashion y lo hacen bien.
¿Qué te parecen?
Vía: http://www.enroiate.com
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