Suchard y su canción solidaria inspirada en el sueño de los consumidores

0
COM

¡Es el momento de sentirnos vivos!

Como todas las Navidades, los anuncios de turrones invaden la televisión. Este año, Suchard nos sorprende con un spot mágico y solidario. La marca ha puesto en marcha una acción para ayudar en estas fechas tan señaladas a los que más lo necesitan. Para ello, con la colaboración de Efecto Pasillo y Leire de la Oreja de Van Gogh, han creado una canción  inspirada en el sueño de los consumidores.



Todos podemos participar… ¿cómo?

1-  Descargando la canción desde la Apple Store por sólo 0,99€
2-  Comprando una entrada para “El Concierto Hecho con Tus Sueños” que se celebrará mañana, 20 de diciembre, en el Palacio de Vistalegre de Madrid.  

En el concierto participarán los creadores de la canción, así como Melendi y Hombres G. El precio de las entradas oscila entre los 27,80 y los 32€ y se pueden adquirir a través de diversas tiendas online de venta de entradas.

Una magnífica acción solidaria, donde todos los beneficios obtenidos irán destinados a la ONG Banco de Alimentos con el objetivo de ayudar a miles de personas a celebrar su Cena de Navidad


Los 10 mejores libros de Marketing Digital

0
COM

Tras un tiempo sin escribir, y con las pilas muy cargadas, comienzo de nuevo mi andadura por el marketing online hablando de libros. Y es que no hay nada como despertarse y leer  "10 libros imprescindibles de Marketing Digital" para que vuelva a saltar la chispa que se estaba quedando dormida y comenzar a investigar, leer y escribir de nuevo. Y es que no hay nada como que algo te guste, para "motivar a la motivación" y resurgir con ganas.

Seguro que a muchos de vosotros os ha pasado alguna vez que al ir a comprar un libro de marketing, no sabéis cuál elegir. Hay tantos y con títulos tan llamativos, que te los llevarías todos… ¿verdad? A mí también me ha pasado, y me pasa…!! Por eso, con la siguiente lista seguro que se aclararán muchas dudas y será mucho más sencillo elegir el "mejor libro" para cubrir tus necesidades.


1- ESTRATEGIA DIGITAL

estrategia-digitalEste libro es una inyección de sentido común, que da respuesta a muchas preguntas sobre la estrategia digital que se hacen cada día más directivos, y que no saben cómo contestar. De nada sirve disponer de un sofisticado paquete de software de CRM (Customer Relationship Management), o una página web espectacular, o haber creado un grupo en Facebook, o tener un blog y una cuenta en Twitter, si con ello no conseguimos que los clientes nos prefieran a nosotros, antes que a la compete.

Autor:
Pere Rosales: Consejero Delegado de incipy.com, autor del libro estrategiadigital.org, profesor universitario, fundador de inusual.com.



2- LA GUÍA DE COMMUNITY MANAGER

libros de marketing digital
Este libro es una guía de referencia que le enseñará todo lo que necesita saber para el uso de las redes sociales como herramienta de marketing y comunicación en las empresas. Cubre además todos aspectos estratégicos, tácticos y herramientas para ejercer con éxito la importante profesión de Community Manager.






3. COMO PREPARAR UN PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING

libros de marketing digital
Este libro, escrito por los reconocidos especialistas en redes sociales, Pedro Rojas y María Redondo, te servirá de guía para elaborar paso a paso un plan totalmente integrado en la filosofía de tu compañía. Y lo hace a través de cuatro grandes áreas: la observación, la operativa, la ejecución y la evaluación.

Autores:
Pedro Rojas: Director de inesdi. Consultor Social Media Marketing en @ThePlanCompany. Especialista en Community Management y RRHH 2.0.
María Redondo: Social Media Strategist en The Plan Company.




4- INTERNET PUEDE SALVAR TU EMPRESA… O HUNDIRLA

libros de marketing digitalEn realidad, una página web sin más sirve de tarjeta de presentación para aquellos, pocos, que la visitan, pero no tiene efectos importantes a menos que forme parte de una estrategia online de larga duración que cuente con el respaldo de los responsables de la empresa.Y es que como bien dice el título de este libro, Internet puede salvar una empresa o hundirla.

Autor:
Rodolfo Carpintier: Experto en emprendiduría 2.0, Presidente de Digital Assets Deployment y autor.





5- MARKETING DE CONTENIDOS

libros de marketing digitalEl contenido ha tomado protagonismo en las estrategias de marketing. Con especial jerarquía, en los medios sociales, hasta el punto de llegar a ser una solución para muchas empresas. El marketing de contenidos utiliza todo tipo de canales y formatos para atraer a los clientes de forma no intrusiva y aportando valor. Pero no cualquier contenido es válido, ha de adaptarse a las necesidades del público objetivo y a las características del canal; si no es contenido de calidad, no resultará rentable.

Autora:
Eva Sanagustin: Redactora web freelance: se dedica a planificar y escribir contenidos para webs, newsletters, blogs…


6- POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

libros de marketing digitalDesde su primera edición en 2006, este libro se ha convertido en la Biblia del Posicionamiento en buscadores en español y es, con diferencia, el más vendido del mercado sobre el tema. Esta tercera edición completamente revisada y actualizada, recoge las últimas actualizaciones de los algoritmos de relevancia, los cambios en los buscadores y el emergente papel de las redes sociales dentro de la visibilidad online. 

Autores:
Fernando Maciá Domene: CEO de Human Level Communications, consultor SEO, autor de varios libros sobre posicionamiento y marketing online. .
Javier Gosende Grela: Profesional del marketing en Internet, SEO, SEM, redes sociales y analítica web.


7- CÓMO TENER UN PERFIL 10 EN LINKEDIN

libros de marketing digital
Un perfil de LinkedIn sin optimizar es como un Ferrari sin motor. Una obra imprescindible para dominar, conocer y rentabilizar la red profesional más importante del mundo. ¿Quieres tener un perfil completo en la mayor red social que actualmente conecta con más de 225 millones de usuarios? Gracias a este libro descubrirás un a serie de pautas que te ayudarán a confeccionar un perfil perfecto en Linkedin, y así alcanzar el éxito en el mundo empresarial.

Autora:
Esmeralda Diaz-Aroca: Escritora, Ph.D, Especializada en desarrollo y posicionamiento digital de marcas personales, Consultora y Profesora de postgrado en Nebrija Business School.




8- TWITTER PARA TORPES

libros de marketing digitalEn este libro Natalia te enseñará a desenvolverte en esta red social cómo si fueses “un pez en el agua”. Pero también te contará desde su amplia experiencia como divertirte con ella o sacarle partido práctico: buscar ideas, adaptarte a los cambios, encontrar trabajo, no estar solo, enamorarte, etc.Cada una de estas facetas de Twitter aparece ilustrada en el texto con historias reales de tuiteros que te harán reír o llorar, pero que no te dejarán indiferente. 

Autora:
Natalia Gómez del Pozuelo: Trabajó como directiva hasta que decidió seguir su pasión: la escritura.



9- FACEBOOK PARA EMPRESAS

libros de marketing digital

El libro de Ismael Gálvez te capacita para gestionar de forma profesional tu presencia corporativa en Facebook a través de sus anuncios, aplicaciones, grupos, páginas, etc. y su integración en la estrategia de social media marketing.

Autor:
Ismael Gálvez: Responsable de Marketing de Innovación y Cualificación, IC Editorial, ExLibric y Podiprint, es profesor de Marketing Digital. http://www.bemarketingmyfriend.es/ 





10- EL ARTE DE MEDIR

libros de marketing digitalLa analítica web nos da toda la información necesaria para personalizar nuestra oferta, y lo que es más importante, nos ayuda a optimizar nuestras inversiones y nuestro ROI. Este libro inicia en la analítica web, explica los conceptos necesarios para poder sacarle el máximo jugo a los datos. No se centra en una determinada herramienta, sino en enseñar a analizar, a pensar, a generar recomendaciones para optimizar al máximo nuestro sitio web y la inversión en marketing y publicidad. 

Autores:  
Gemma Muñoz: Analista Web, socia de kschool.com
Tristán Elósegui: VP of Strategy en @icrossingespana e @icrossinglatam, socio en @kschoolcom



Espero que os sirva de ayuda y aprendáis tanto como lo estoy haciendo yo. Y si hay algún libro que merece la pena leer y no está recogido en la lista, no dudéis en comentarlo para poder hablar sobre ello.

¡A leer!

La importancia del marketing de influencia

0
COM


Mucho hemos oído hablar del marketing de influencia, por eso hoy dedico el post a ello. Pues bien, consiste en desarrollar relaciones con personas influyentes que puedan ayudar a las marcas a generar visibilidad.

En la actual era digital los consumidores influyentes pueden impactar en la imagen pública de la marca de distintas formas. Algunas pueden ser las siguientes:

  • Escribiendo un post en un blog sobre la marca
  • Compartiendo información sobre la empresa en las redes sociales
  • Permitiendo a la empresa escribir en su blog


Un consumidor influyente en las redes sociales puede tener mucho peso para una marca, a veces mucho más que el alcance de la propia empresa. Por ejemplo, a la hora de comprar un producto solemos buscar segundas opiniones, bien sea en consumidores o en foros/blogs de internet.

Los “influencers” o “prescriptores de marca”. ¿Su perfil? Usuarios muy activos en redes sociales, con altos conocimientos y experiencia en el sector del que hablamos y con un número alto de seguidores y contactos.


Para aumentar en el alcance de una marca de la mano de “influencers”, se puede llevar a cabo las siguientes estrategias:

  • Desarrollar relaciones con grandes “influencers” y lograr que éstos se suscriban al blog de la marca y sigan los perfiles en diferentes redes sociales. Para lograrlo, la marca debe proporcionar al “influencer” contenido de calidad y de interés.

  • Conectar con los consumidores influyentes publicando contenido directamente para sus audiencias, por ejemplo en un blog.


¿Cómo llegar a ellos?

  • Comenzar a interactuar con los “influencers” y tratar de ganarse su confianza mediante pequeños gestos.
  • Compartir el contenido generado por el “influencer” con la audiencia de la marca.
  • Ayudar a los demás. No prestar única y exclusivamente atención a los grandes “influencers”, sino también a los pequeños.


Finalmente, y para lograr que el consumidor influyente comparta contenido de la marca, son elementos clave los siguientes:

  • Relevancia: si el contenido no es relevante para el “influencer”, éste no lo compartirá, aunque sea de calidad.
  • Calidad: sin calidad, el contenido será desdeñado no sólo los “influencers” sino también por el resto de usuarios.
  • Confianza: si el autor del contenido no resulta de confianza para el “influencer”, no lo compartirá.
  • Fiabilidad de las fuentes.
  • Visibilidad: la gente no puede compartir lo que no ve.

En realidad, el marketing de influencia se basa en algo tan simple y a la vez tan complejo como las relaciones humanas. Y como en éstas, cuanto más personal sea el contacto entre marcas e “influencers”, mayor impacto será también el de las acciones de marketing de influencia.


¿Qué opinan los clientes sobre tu empresa?

0
COM


¿Qué opinan los clientes sobre tu empresa?
¿Por qué tu landing page no funciona?
¿Por qué abandonan en el proceso de compra?

Actualmente todas esas preguntas las podemos resolver con la Analítica Web Cuantitativa, puesto que estudia el comportamiento de los usuarios en un sitio web. Muchas de estas técnicas tienen su origen en la investigación del mercado tradicional, y ahora se han adaptado al mundo online. Incluyen encuestas online, estudios de usabilidad, grupos focales y análisis heurísticos, entre otras.

A continuación os presento 2 herramientas con las que podéis hacer encuestas online de forma sencilla y con la posibilidad de poder probar una versión gratuita.

  • 4Q Survey: Podemos valorar cómo ha sido la visita a nuestra página web través de 4 sencillas preguntas:

¿Cómo valoras tu experiencia con la visita de hoy?
¿Cuál era el propósito de tu visita?
¿Has logrado cumplir el propósito de tu visita?
¿Por qué no pudiste completar totalmente el propósito de tu visita?

  • Qualarro: Herramienta que nos permite hacer encuestas en tiempo real a los usuarios de nuestro sitio web para después analizarlas.

Si no os terminan de convencer, no os preocupéis porque existen más herramientas con las que podéis recoger la opinión de tus visitas/clientes.

Por último, quería hablar sobre Google Consumer Survey que, aunque no es una herramienta gratuita y no está todavía disponible la segmentación geográfica para España, permite crear encuestas segmentadas, es decir, deja llegar al target exacto que nos interesa


Hay que tener en cuenta que es muy importante apoyarse en este tipo de herramientas para optimizar la web y aumentar el ROI. 


5 estrategias de Social Media para aumentar las ventas

0
COM

Para celebrar el Día Mundial de Internet, vamos a hablar de algunas buenas estrategias usadas por las grandes empresas.
Hay que resaltar que estrategias hay tantas como ideas se pueden generar, al igual que las herramientas disponibles en Social Media. Si investigamos, llegamos a la conclusión de que las grandes empresas usan sólo 5 estrategias en Social Media para incrementar sus ventas y obtener ROI.

  • Imagen de marca: Una de las principales estrategias es mejorar la imagen de marca y notoriedad de una empresa. La pregunta es, ¿qué podemos hacer para mejorar? Una buena opción son los vídeos virales y todo el tirón que tienen a la hora de generar ventas.  

  • Ventas Online: Si tu empresa vende productos online, uno de sus objetivos será conseguir que los usuarios lleguen a la página de sus productos y los compren, pero ¿cómo hacerlo? una buena opción es interactuar con sus usuarios, que serán sus futuros clientes. 

  • Estudios de Mercado: Es muy importante utilizar las Redes Sociales como herramienta de estudios de mercado, para conocer datos sobre nuestro negocio.Una idea son las encuestas, pedir consejo a los usuarios...

  • Fidelización con el cliente: Cuesta más conseguir un nuevo cliente que fidelizar uno actual, por eso la buena utilización de las Redes Sociales nos pueden ayudar a fidelizar. Una buena idea es implantar un sistema de atención al cliente usando los canales que nos ofrecen las redes, estando siempre detrás una persona que conteste inmediatamente. De este modo convertiremos las quejas en nuevas oportunidades de negocio. 

  • Captación de Leads: La generación de bases de datos de potenciales clientes, es una de las tácticas empresariales más rentables a largo plazo. Nos permite abrir un canal de comunicación con personas interesadas en nuestro producto, al poder enviar comunicaciones directas y personales mediante campañas de email marketing. Las Redes Sociales y la generación de leads deben ir de la mano.



Estos 5 puntos son los más usados por las grandes empresas, ya que su eficacia está demostrada por su eficiencia. ¡¡Ahora toca aplicarlos a nuestra marca!!

El beneficio de las redes sociales para tu negocio

0
COM



Mucho se ha hablado sobre los beneficios que aportan las redes sociales a la empresa, y hay que añadir que cada vez son más los departamentos que comienzan a introducirlas como herramienta de marketing, atención al cliente e incluso en el área de Recursos Humanos. 

Antes de la revolución de Internet, las pequeñas empresas tenían muy difícil competir con las grandes, en lo que a publicidad se refiere. Contratar anuncios en prensa, radio y televisión tiene un coste al que las PyMES no pueden hacer frente. Actualmente, el marketing en redes sociales es una forma de promoción mucho más asequible para cualquier negocio. 

Las redes sociales se pueden convertir en el escaparate de cualquier empresa en Internet. De forma sencilla, los propietarios de los negocios pueden exponer a los usuarios las ventajas de sus productos frente a la competencia, comunicar las ofertas y promociones e incluso gestionar las solicitudes de los clientes si se implementa un servicio de CRM. En conclusión, facilita la fidelización. 

Por otro lado, se puede llevar a cabo la monitorización de la marca, es decir, lo que se dice de nosotros, de nuestros productos y de los de la competencia. Así, no sólo podremos aprender de los errores, sino que nos facilitará responder a las críticas. 

Por último, no podemos obviar otra de las ventajas: ayuda a mejorar el posicionamiento web. Los algoritmos de los principales motores de búsqueda tienen muy en cuenta las menciones, enlaces y sugerencias que los usuarios de las redes sociales comparten con sus contactos. 

Y para terminar, os dejo una frase que os hará reflexionar: 

“No es cuestión de existir, sino de que te conozcan”





Algunos ejemplos de empresas triunfando en Social Media

0
COM



En las redes sociales, la creatividad y la identidad de marca son claves. De nada sirven las comunicaciones aburridas, el público quiere ver el lado más humano de la empresa y personas detrás interactuando y dando soluciones.

El engagement es el gran reto para todas las marcas. De nada sirve tener un millón de seguidores, si nadie interactúa con el contenido publicado. Cuando la creatividad se ha tomado el día libre, es bueno tener presente ejemplos de empresas triunfadoras en Social Media...

Triunfando en Facebook:
  • Amazon:
Amazon es una de esas compañía que tiene muy en cuenta la experiencia del usuario. Algo tan útil como mostrar justo lo que el cliente quiere y otros productos que podrían interesarle es algo que Amazon trabaja muy bien. En su página de Facebook, con 17 millones de fans, Amazon además consigue interactuar con sus fans a través de preguntas interesantes y contenido muy visual linkeados a productos de su web.





  • Red Bull
Red Bull es una compañía con un branding impresionante. En casi todos los deportes de riesgo, velocidad o aventura aparece Red Bull acogiendo la palabra energía como propia. Con 36 millones de likes en su página de Facebook, vende estilo de vida. Todo en Facebook, desde la foto de portada, imagenes, videos y links, refuerzan ese estilo de vida de Red Bull.




  • Converse:

Puro diseño y branding + estilo de vida concreto. Converse sabe perfectamente como conectar con su audiencia. En su descripción en la página de Facebook ya se dirige a una audiencia específica “zapatillas y ropa para todo aquel que viva de forma creativa, optimista y rebelde”. Con esta frase sabe transmitir todo su branding y así se lo hace saber a sus fans. 



Triunfando en Twitter
  • Burguer King

La cuenta de Twitter de Burger King fue recientemente hackeada, incidente que curiosamente le ha beneficiado consiguiendo miles de nuevos followers. Si no contamos el suceso del hackeo, Burger King hace un gran trabajo en Twitter conectando con sus followers. 


  • Vogue Magazine 
A veces, la gente sigue cuentas independientemente del contenido que compartan. En el caso de Vogue Magazine lo unico que han necesitado para triunfar es a Beyonce. Utilizando la imagen de esta popular cantante han conseguido atraer a muchos fans. Además, hacen un genial trabajo ofreciendo tweets con contenido interesante y a un ritmo constante.




Triunfando en LinkedIn
  • Starbucks:
Starbucks comparte artículos y contenido sobre compañías dedicadas al comercio al por menor y mantiene al día a sus seguidores sobre el progreso de la empresa.


  • LinkedIn
Si alguien tiene que hacer buen trabajo en las páginas de LinkedIn, obviamente tienen que ser ellos. Proporciona información interesante y artículos de forma periódica y consigue gran conexión con sus seguidores a nivel profesional.



Triunfando en Google Plus
  • Audi:
Triunfar en Google Plus de momento no está siendo fácil para las marcas, ni siquiera para las grandes. Audi sin embargo está haciendo un gran trabajo en esta red social. El diseño de portada es impecable y mantiene la interacción con sus círculos mediante imágenes, videos e información interesante sobre la compañía.



  • H&M: 
Esta compañía comunica lo último sobre las tendencias de moda y ofertas de marca. Cubren todo, desde la semana de la moda hasta street fashion y lo hacen bien.


¿Qué te parecen? 



Vía: http://www.enroiate.com